Alléger la messagerie client

[chett.chanze]

Les messages sur WhatsApp et Facebook s’accumulent chaque jour. Ce sont souvent les mêmes questions, et ça me fait perdre un temps fou. Comment gérer ça sans paraître impersonnel ?

[honour.dillion]

J’étais dans le même cas pour ma salle de yoga : 10 messages par jour sur les horaires et les tarifs. Depuis que j’ai mis en place un chatbot, les réponses se font en temps réel, même la nuit. Je l’ai personnalisé avec ma propre voix et quelques emojis, pour que ça reste convivial. Les élèves trouvent ça pratique, et moi, j’ai enfin du temps pour préparer mes cours sans interruptions constantes.