Des retours sur des outils simples pour créer un assistant client?

[honour.dillion]

Je cherche un moyen d’automatiser les réponses aux messages sur mon site de réservation. Pas envie de passer par une agence ni de plonger dans le code. Je suis preneur si vous avez testé une solution qui permet de construire un assistant virtuel de façon simple, sans sacrifier la qualité des échanges.

[chett.chanze]

Pour mon site d’ateliers en ligne, j’ai testé la création de chatbot via une plateforme no-code, et ça m’a vraiment simplifié la vie. Je pouvais tout personnaliser : les scénarios, les réponses conditionnelles, même le ton du bot. L’outil était en français, ce qui a bien aidé pour les réglages fins. Les clients trouvent désormais les infos sans m’écrire, et je vois une vraie baisse du nombre de mails répétitifs. Franchement, c’est un bon coup de pouce quand on bosse seul.